Door: mickey | Geplaatst op: 25-02-2009 | Tijdstip: 14:36

Ik was op zoek naar Fallout 3 voor de 360 en kon deze het goedkoopst bij gcshop bestellen. Ik kende de winkel nog niet, maar kwam hem tegen op tweakers.net. De informatie rondom het spel was voldoende; er stond een levertijd van 2 werkdagen en er was ook wat algemene informatie over het spel (inclusief screenshots).

Ik heb betaald via ideal en kreeg meteen een bevestiging dat mijn order geplaatst was en de betaling goed was ontvangen. Een dag later kreeg ik een e-mail dat ik de game een dag later zou ontvangen. Goede communicatie dus. 2 dagen na mijn bestelling ontving ik het in een bubbeltjesenvelop.

Tijdens het bestellen en lopen van order werd ik continu op de hoogte gehouden; goede diensverlening dus!

De website is makkelijk en navigeren gaat goed. Bestellen gebeurt aan de hand van een stappenproces, dus allemaal duidelijk.

Ik ga hier vaker mijn games bestellen; de games zijn goedkoop en de service is goed!

Door: joyce | Geplaatst op: 24-02-2009 | Tijdstip: 14:21

ik bestel hier sinds december mijn games (goede aanbieding met World of Warcraft - The Lich King!) en ben erg tevreden. Heb nog geen contact hoeven op te nemen met de servicedesk, alles is goed aangekomen. Ze houden je tijdens het bestelproces goed op de hoogte en na je bestelling vragen ze je persoonlijk of je klachten of suggesties hebt. Zo hoort een webwinkel te zijn! En erg goedkoop!

Door: ttuh | Geplaatst op: 22-02-2009 | Tijdstip: 22:31

Levertijd klopt helemaal niet. Er stond 1-2 werkdagen voor een lader aangegeven, dus heb ik er besteld, en omdat ik het liefst zo snel mogelijk wilde per ideal (+ 0,75 euro)betaald. Na een week had ik behalve een geautomatiseerde bevestiging niets ontvangen en stuurde dus een mailtje. Vervolgens de reactie dat deze accessoire nog deze week (?!?) verwacht werd en ik het dan ook meteen opgestuurd kreeg. Nog maar een weekje wachten dus. Helaas kwam er weer niets. Toen ik de winkel belde werd mij verteld dat het deze week binnen zou komen, maar nu echt. Niet dus! Inmiddels wachte ik al drie weken. Ik heb het nog een week later weer geprobeerd. Deze keer zou het 100% nog deze week binnenkomen, en weer wachte ik een weekje af, en weer niets. Inmiddels heb ik de bestelling geannuleerd, de bevestiging ervan kwam dan ook meteen de volgende dag, maar op het geld wacht ik nu drie weken later nog steeds. Een echte afrader dus!

Door: god blade | Geplaatst op: 02-02-2009 | Tijdstip: 11:29

Ik heb twee bij deze webwinkel besteld, vanwege de scherpe prijzen, maar wat heb ik hier achteraf een spijt van. De eerste bestelling is fout gegaan, omdat ik drie weken na m'n bestelling het desbetreffende product pas binnen kreeg, terwijl op de website een indicatie van 1-2 werkdagen aan werd gegeven. Dit kan natuurlijk wel eens gebeuren, dus ik heb daarna nog een product bij GCShop besteld, maar deze ging tot mijn verbazing ook verkeerd! Ik kreeg het product opgestuurd, twee weken na dato en met een beschadigde box (alhoewel het laatste ook door transport kan komen)

Ik bestel in ieder geval nooit meer iets bij GCshop, omdat de tijdsindicatie niet correct is, de consument veel te lang moet wachten op het product en de kundigheid van het personeel niet goed genoeg is.


[EDIT 28-04-2010]
Nu, ruim een jaar nadat ik deze klacht op Checkwebwinkel.nl heb geplaatst, kreeg ik spontaan een mailtje van één van de GCshop medewerkers, waarin een excuses werd gemaakt, er verteld werd dat een goede ervaring erg belangrijk voor het bedrijf is en dat mijn klacht daarom ook erg serieus genomen werd. Ik heb een waardebon van 15 euro in ontvangst mogen nemen, en deze heb ik verbruikt aan Silent Hill: Shattered Memories voor de Nintendo Wii.

Deze bestelling is gegaan zoals de bedoeling was, en daarom herzie ik nu mijn review. Het mag duidelijk zijn, GCshop kan van mij geen 5 sterren krijgen, aangezien de eerste klachten niet in één keer ongedaan gemaakt worden, maar er mag zeker wel één ster bij komen, dus bij deze.

Door: Dennis | Geplaatst op: 14-11-2008 | Tijdstip: 17:54

ik heb hier meer dan een week geleden een spel gekocht, er werd vermeld levertijd 1 tot 2 dagen, na 4 dagen dus een email gestuurt, 2 dagen ofzo na die email een mailtje terug gehad waarin ze even melde dat ze het nog niet binnen hadden (op de site had ik gelezen dat dit direct werd vermeld als ze je bestelling niet hebben, dat gebeurde dus niet.. ben nu nogsteeds wachtend, ontevreden over deze order, maar ik wil hier wel meer bestellen als het de volgende keer sneller gaat

Door: Customer | Geplaatst op: 27-10-2007 | Tijdstip: 22:10

Meerde games besteld, altijd snel geleverd. Soms duurt het een paar dagen voor ze antwoorden op mail, en voor annuleringen word je vriendelijk verzocht te bellen.

Mensen, let op dat dit een webshop is op vrijwillige basis, en met weinig of geen winst, dus wees niet te hard met je beoordelingen als het een keer iets langer duurt dan staat vermeld!

Ik vind het een top webshop, je bespaard zowiezo vaak een hoop geld.

Door: Xavier | Geplaatst op: 22-02-2007 | Tijdstip: 14:45

Ik laat deze review alleen achter om mensen te waarschuwen voor deze afschuwelijke web winkel. Het internetwinkellen is mij niet vreemd en ik heb telkens positieve ervaringen over gehouden maar dit slaat alles. Ik wou WOW + BURNING CRUSADE in huis hebben en GCSHOP had de goedkoopste prijs en beloofde het de volgende dag geleverd te hebben. Ik had het na 1,5 dag niet binnen (ookal had ik meteen met credit card betaald, ik bleef 3 dagen op ONBETAALD staan) en had het dringend nodig omdat het een verjaardagscadaeu zou worden, dus ik annuleerde de bestelling (immers er stond dat hij nog niet verzonden was en omdat de voorwaarden dit toelieten). Ik hoorde 2 weken niks en er bleef ONBETAALD op mijn orderstatus staan, ik had ook nog geen één reactie gekregen. Dus ik had WOW + Burning crusade maar bij de mediamarkt gehaald.

2 dagen merkte ik dat het geld niet terug gestort was en stond er opeens op de site: VERZONDEN (niet eens een e-mail) en 5 dagen later lag het in de brievenbus. Dus nu heb ik dus geen geld terug gekregen, wel de 2 spellen en geen reactie van de winkel, dit vindt ik barslecht!

Omdat ik nogsteeds geen reactie heb gekregen (ook na 20 e-mails sturen naar alle e-mail adressen mogelijk) en helemaal niet kon bellen omdat ze GEEN telefoon hebben heb ik het spel maar op marktplaats verkocht.

Mijn conclusie ga hier NIET winkelen want ze weigeren contact en je levertijd duurt eeuwen. Ook hadden ze de twee spellen in één envelop gePROPT om de verzendkosten minimaal te houden.

Door: luuk jongerius | Geplaatst op: 25-05-2006 | Tijdstip: 10:41

Bij gcshop bestel ik mijn games. Prijzen zijn zéér scherp in vergelijking met veel andere webshops. Je betaald al gauw een paar tientjes minder.

't bestellen gaat allemaal makkelijk en overzichtelijk. Je wordt goed op de hoogte gehouden.
Kortom, een goede webshop!